حریم خصوصی

چه داده‌هایی پردازش می‌شود؟

اطلاعات حساب مانند نام، شماره تماس، نام کاربری و اطلاعات ورود؛ اطلاعات عضویت و نقش در سازمان؛ اطلاعات مجتمع، ساختمان، واحد و سکونت؛ و داده‌هایی که کاربران وارد می‌کنند، از جمله شارژ، پرداخت، درخواست تعمیر، پیام، اطلاعیه و اسناد بارگذاری‌شده.

برای چه منظوری؟

برای ورود و مدیریت دسترسی، ارائه قابلیت‌های مجتمع، نگهداری سوابق عملیاتی، نمایش وضعیت مالی و ارسال اعلان‌ها. اگر مدیر سازمان پیامک یا ایمیل را پیکربندی کند، شماره تماس یا نشانی ایمیل و محتوای لازم برای ارسال به ارائه‌دهنده مربوطه فرستاده می‌شود.

چه کسانی دسترسی دارند؟

دسترسی در پنل بر اساس عضویت و نقش کاربر کنترل می‌شود. برای نمونه، اسناد بارگذاری‌شده عمومی نیستند و دانلود آن‌ها نیازمند مجوز است. مدیران سازمان به اطلاعات مربوط به سازمان خود دسترسی مدیریتی دارند.

نگهداری و درخواست‌های حریم خصوصی

داده‌های عملیاتی در پایگاه داده و فایل‌های اسناد در فضای ذخیره‌سازی خصوصی سامانه نگهداری می‌شوند و از آن‌ها نسخه پشتیبان تهیه می‌شود. در نسخه فعلی حذف خودکار حساب‌ها یا سوابق عملیاتی پیاده‌سازی نشده است و زمان نگهداری واحدی برای همه انواع داده تعریف نشده؛ بنابراین حذف داده باید از مسیر پشتیبانی و با بررسی مسئول سامانه پیگیری شود. نسخه‌های پشتیبان طبق تنظیم استقرار نگهداری می‌شوند؛ مقدار پیش‌فرض ۳۰ روز است و مدیر استقرار می‌تواند آن را تغییر دهد.

برای پرسش یا درخواست مرتبط با اطلاعات خود، از بخش پشتیبانی پس از ورود به پنل پیام ثبت کنید. امکان پاسخ‌گویی و انجام درخواست ممکن است به نقش شما و قواعد نگهداری سوابق سازمان وابسته باشد.